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KUNDENSERVICE

  • Wie können Sie bei Metaltis bestellen?

    Kaufen

    Bestellungen können durch die Schaltfläche «Bestellen» auf der Seite des gewünschten Artikels ausgelöst werden. Hiernach werden Sie zu der Seite Ihres virtuellen Einkaufswagens weitergeleitet. Ihre Bestellungen sind zu diesem Punkt noch nicht fest und können noch geändert werden.

    Einkaufswagen

    In Ihrem Einkaufswagen erhalten Sie eine Übersicht Ihrer bestellten Artikel. Hier können Sie die Bestellmenge Ihrer Artikel problemlos erhöhen, verringern oder den Artikel aus Ihrem Einkaufswagen löschen. Wenn Sie andere Artikel zu Ihrer Bestellliste hinzufügen möchten, können Sie auch zu diesem Zeitpunkt noch zum Webshop zurückkehren und weiter einkaufen.

    Rabbattcode

    Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen in Ihrem Einkaufswagen unter der Bestellübersicht in dem Feld «Coupon einlösen» eintragen.

    Versandkosten

    Ihre Versandkosten werden in Ihrer Bestellübersicht im Einkaufswagen bei den restlichen Kosten angezeigt. Bevor Sie weiter zur Kasse gehen, sind Sie informiert und es kann somit zu keiner Überraschung bei der Abrechnung kommen.

    Weiter zur Kasse

    Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf «Weiter zur Kasse». Hier können Sie Ihre Zahlungsart wählen und Ihre Rechnungsangaben und Adresse eintragen. Kontrollieren Sie nun noch gründlich Ihre Bestellung und Angaben, denn erst, wenn Sie auf «Bestellung aufgeben» klicken, wird Ihre Bestellung verbindlich.

  • Kann ich meine Bestellung selbst bei Metaltis abholen?

    Bei der Onlinebestellung haben Sie die Wahl Ihre Bestellung gratis selbst abzuholen. Kommen Sie einfach bei unserem Hauptsitz Zwaarveld 33, Hamme 9220, Belgien, vorbei. Achtung, vor Ort haben wir keinen Verkaufspunkt und Sie können Ihre Bestellung nur online aufgeben. Bestellungen können via www.metaltis.com aufgegeben werden.

    Was muss ich hierfür tun?

    Wählen Sie bei der Abrechnung unter dem Punkt Sendeart einfach "Selbstabholung". Nach dem Empfang Ihrer Zahlung, machen wir gerne einen Abholtermin mit Ihnen. Kontaktieren Sie uns einfach via 0032 (0)78 353 556. (Mo - Fr: 9.00 Uhr-16.30 Uhr) oder E-Mail info@metaltis.com.

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METALTIS LEXIKON

  • Was bedeutet STF oder Standard Tension Force? (Spanngurte)

    Die Vorspannkraft oder im Englischen Standard Tension Force (STF) ist die Kraft, die auf einem Zurrgurt wirkt, nachdem dieser von einer Ratsche angespannt wurde. Die normale Vorspannkraft (STF) wird durch die Handkraft (engl. SHF, Standard Hand Force) erzielt.

    Der Hersteller ist verpflichtet die Vorspannkraft (STF) auf das Spanngurt-Etikett zu schreiben. Darüber hinaus ist die Vorspannkraft abhängig von der verwendeten Ratsche (Hebelwirkung) und beträgt 10 % bis 20 % der Zurrkraft (engl. LC, Lashing Capacity).

  • Was ist der Reibungskoeffizient? (Ladungssicherung)

    Der Reibungskoeffizient ist das Verhältnis zwischen der Reibungskraft und der Anpresskraft zwischen zwei Oberflächen. Der Reibungskoeffizient wird in μ ausgedrückt.

    Die Interaktion zwischen verschiedenen Materialien leitet zu verschiedenen Reibungskoeffizienten. Beispiele:

    • Metall auf Metall: μ =0,2
    • Metall auf Holz: μ = 0,4
    • Metall auf Antirutschmatten: μ = 0,6


    Je größer der Reibungskoeffizient, umso besser bleibt die Ladung stehen und umso weniger Sicherungsmittel werden zum Verzurren der Ladung benötigt.

     



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ANTIRUTSCHMATTEN

  • Welche Vorteile bietet eine Antirutschmatte?

    Mit Antirutschmatten erhöhen Sie Ihre Sicherheit:

    Die Reibung zwischen der Ladung und dem Ladeboden spielt bei der Ladungssicherung eine wichtige Rolle. Mit einer Antirutschmatte erhöhen Sie den Reibungskoeffizienten zwischen der Ladung und dem Untergrund, wodurch die äußeren Kräfte, die auf die Ladung während des Transports wirken, begrenzt werden.

    Mit Antirutschmatten sparen Sie Geld:

    Eine Antirutschmatte verringert die totale Vorspannkraft, die benötigt wird, um Ihre Ladung zu verzurren. Dies hat zur Folge, dass Sie weniger Sicherungsmittel benötigen, um Ihre Ladung zu sichern. Eine Antirutschmatte ist eine minimale Investierung mit maximalen Gewinn.

    Mit Antirutschmatten sparen Sie Zeit:

    Eine Antirutschmatte ist in keiner Zeit ausgerollt und zugeschnitten. Da sich die Gesamtanzahl der Ladungssicherungsmittel durch die Antirutschmatte verringert, ist Ihre Ladezeit auch viel kürzer.

    Entdecken Sie unser Antirutschmatten-Angebot.



  • Wie berechne ich die Anzahl der benötigten Spanngurte (mit und ohne Antirutschmatten)?

    Beim Transport wirken schwere Kräfte auf die Ladung, vor allem beim Bremsen. 80% des Ladegewichtes wirkt nach vorne. 50 % des Ladegewichtes wirkt zu den Seiten und nach Hinten. Eine Antirutschmatte (mit einem Reibungskoeffizienten von min. 0,6 μ) hat einen beträchtlichen Einfluss auf die Wirkung dieser Kräfte.

    Im Folgenden ein Beispiel mit einer Ladung von 8000 kg (Geometrischer Schwerpunkt in der Mitte der Ladung):

    Metall auf Holz

    80% van 8000 kg                                  6400
    0,4 μ (Reibungskoeffizient) x 8000 kg  3200
    Gesamtvorspannkraft                           3200

    Anzahl benötigter Spanngurte*:

    3200:320 = 10 Spanngurte

    Metall auf Antirutschmatten

    80% van 8000 kg                                  6400
    0,6 μ (Reibungskoeffizient) x 8000 kg   4800
    Gesamtvorspannkraft                            1600

    Anzahl benötigter Spanngurte*:

    1600:320 = 5 Spanngurte

    *Um die Anzahl der benötigten Spanngurte zu berechnen, teilen Sie einfach die Gesamtvorspannkraft durch die mögliche Vorspannkraft je Zurrmittel (Stf).

    Entdecken Sie unsere große Auswahl an Antirutschmatten.

RUNDSCHLINGEN

  • Besteht bei Rundschlingen einen Etikettierungspflicht und welche Informationen müssen angegeben sein?

    Die Sicherheit steht immer an erster Stelle. Deshalb gilt auch bei Rundschlingen eine Etikettierungspflicht und jede Rundschlinge wird mit einem blauen Etikett versehen. Blau verweist immer auf das Herstellungsmaterial Polyester (PES).  Verwenden Sie niemals Rundschlingen ohne Etikett und überprüfen Sie immer, ob die folgenden, nicht entfernbaren Informationen angegeben sind:

    • Name des Herstellers
    • Herkunftsland
    • Nummer der Prüfstelle
    • Maximale Arbeitslast (WLL)
    • Gebrauchsfakto (7)
    • Produktionsdatum
    • Seriennummer
    • Länge

    Die Verantwortung bei der Verwendung von Rundschlingen liegt immer beim Verbraucher. Führen Sie Hebearbeiten niemals unvorbereitet aus. Wenn Sie Zweifel haben, dann kontaktieren Sie uns einfach.

    Entdecken Sie unser großes Angebot.

  • Wo finde ich die Angaben zu der maximale Arbeitslast meiner Rundschlinge?

    1) Aus Sicherheitsgründen erhält jede Rundschlinge entsprechend der maximalen Arbeitslast (WLL) eine Farbe. Die allgemeine, europäische Farbcodiereung wird von jedem Rundschlingen-Hersteller eingehalten.

    • WLL 1 Tonne = Violett
    • WLL 2 Tonne = Grün
    • WLL 3 Tonne = Gelb
    • WLL 4 Tonne = Grau
    • WLL 5 Tonne = Rot
    • WLL 6 Tonne = Braun
    • WLL 8 Tonne = Blau
    • WLL ≥ 10 Tonne = Orange

    2) Darüber hinaus erhält jede Rundschlinge eine schwarze Linie pro Tonne (1 Linie = 1 Tonne, 2 Linien = 2 Tonnen etc.).

    3) Bei Rundschlingen besteht auch eine Etikettierungspflicht. Die maximale Arbeitslast ist auch immer auf dem Etikett zurückzufinden.

    4) Die maximale Arbeitslast wird zusätzlich noch auf der Schutzhülle der Rundschlinge gedruckt.

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HEBEBÄNDER

  • Was ist die maximale Arbeitslast oder Working Load Limit (WLL)?

    Die maximale Arbeitslast (auch Nenntragfähigkeit) oder auf Englisch Working Load Limit (WLL) gibt die maximale, zugelassene Ladung an, die durch Hebemittel, wie Hebebänder oder Rundschlingen, im geraden Zug gehoben werden darf. Die maximale Arbeitslast wird in Tonnen ausgedrückt und ist abhängig vom Anschlagswinkel. Welcher Anschlagswinkel, welchen Einfluss auf die maximale Arbeitslast hat, finden Sie beim Metaltis-Webshop in der WLL-Übersicht, neben jedem Produktfoto des Hebeartikels (Rundschlingen und Hebebänder) zurück.

    Ein anderer, weniger gängiger Begriff für die maximale Arbeitslast ist der englische Begriff Safe Working Load (SWL).

    Benötigen Sie Hebebänder? Dann entdecken Sie unsere große Auswahl.

  • Worauf muss ich beim Kauf von Hebebändern achten?

    Verwenden Sie nur die Hebebänder, die mit identifizierbaren Etiketten versehen sind und die folgenden unentfernbaren Informationen enthalten:

    • Name des Herstellers,
    • Herkunftsland,
    • Rückverfolgbarkeitscode,
    • Prüfstelle,
    • Anabe der gültigen Normen,
    • maximale Arbeitslast (WLL) bei gebräuchlichen Anschlagsarten,
    • Gebrauchsfaktor (7),
    • Produktionsdatum,
    • Serienummer,
    • Nutzlänge.

    Die Verantwortung bei der Verwendung von Hebebändern liegt beim Verbraucher. Schauen Sie sich unten unsere Anleitung zur Verwendunng von Hebebändern an. Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, kontaktieren Sie uns einfach.

    Möchten Sie Hebebänder kaufen? Dann schauen Sie sich unser Angebot an.

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RATSCHEN

  • Darf ich eine Ratsche mit einem Hilfsmittel anspannen?

    Nein. Zurrmittel dürfen nur mit der Handkraft angespannt werden. Das Zurrmittel wird auf Basis der Handkraft hergestellt. Diese Handkraft beträgt meistens 50 daN (bei einer Gurtbreite von 25 mm beträgt diese 20 daN). Wenn Sie beispielsweise eine Stange zum Anspannen zur Hand nehmen, dann erhöhen Sie die Spannung auf Ihren Spanngurten und dies kann zu einer Überlastung führen. Bei einer Überlastung kann die Sicherheit nicht mehr garantiert werden.

    Für die sichere Verwendung sollten Sie immer die Hinweise auf dem Spanngurt-Etikett beachten und die LC-Information (LC = aufnehmbare Kraft) auf der Ratsche.

    Entdecken Sie unser großes Ratschen-Angebot.

  • Hyperlink_Wie verwende ich Ratschen?

    Downloaden Sie hier unsere Gebrauchanweisung für Spanngurte und Ratschen.

    Entdecken Sie unsere Ratschen und Spanngeräte.

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SPANNGURTE

  • Wie verwende ich Spanngurte?

    Downloaden Sie hier die Gebrauchsanweisung für die korrekte Verwendug von Spanngurten.

    Möchten Sie Spanngurte online kaufen? Dann entdecken Sie unser Auswahl.

  • Was bedeutet "SHF" auf meinem Spanngurt-Etikett?

    SHF (engl. Standard Hand Force) ist die Handkraft, die beim Niederzurren einen Spanngurtes vom Anwender ausgewirkt werden muss, um die benötigte, normale Vorspannkraft STF (engl. Standard Tension Force) aufzubringen. Auf dem Etikett Ihres Spanngurtes steht, wie viel die Handkraft betragen muss.  Für eine Gurtbreite von 25 mm benötigt man standardgemäß eine Vorspannkraft von 20 daN. Bei anderen Gurten beträgt die Vorspannkraft 50 daN.

    In der Praxis:

    Wenn auf einem Etikett 50 daN Handkraft steht, ist dies die benötigte Kraft, welche für die, ebenfalls auf dem Etikett beschriebene, normale Vorspannkraft (STF) benötigt wird.

    Achtung: Zurrmittel dürfen nur mit der Hand angespannt werden. Wenn Sie diese mit einem Hilfsmittel wie beispielsweise einer Stange anspannen, erhöhen Sie die Hebelwirkung und können das Zurrmittel überlasten.

    Entdecken Sie unser Spanngurt- und Zurrmittelangebot.

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ABSCHLEPPSEILE

  • Wie befestige ich das Abschleppseil an meinem Wagen?

    Bevor Sie mit dem Abschleppen beginnen, lesen Sie immer zuerst die Gebrauchsanweisung Ihres Autos.

    • Kontrollieren Sie, ob Ihr Abschleppseil beschädigt ist. Bei einem beschädigten Abschleppseil kann Ihre Sicherheit nicht garantiert werden.
    • Schlagen Sie in Ihrer Gebrauchsanweisung Ihres Autos nach, wo sich die Befestigungspunkte an Ihrem Auto befinden. Befestigen Sie Ihre Kabel an der genannten Stelle und nicht an der Stoßstange
    • Versichern Sie sich, dass die Zugkraft (in kg) Ihres Abschleppseils für Ihr Auto ausreichend ist.

    Achtung: Schleppen Sie Ihr Auto niemals ab, wenn Ihre Bremsen, Lenkung oder Lichter defekt sind.

    Entdecken Sie unser Abschleppseil-Angebot.

Unser Blog

Ihre Vorteile:
  • Immer die besten Preise!
  • Geprüfte Qualität
  • 14 Tage Bedenkzeit
  • Sicher bezahlen
  • Maßarbeit möglich
Unsere Kunden
  • "Unsichtbare Spanngurte für das Decor unserer Theaterproduktion...nirgens zu finden. Ihr habt schwarze Spanngurte mit schwarzen Ratschen gemacht. Super!"★★★★★
  • "Praktischer Webshop. Deutliche Sprache und nützliche Tipps." ★★★★★
  • "Noch nirgendwo so gute Preise gesehen für Hebebänder nach Maß. Immer schwerst in Ordnung und pünktlich!" ★★★★★
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  • Produktion nach Maß
    Maßarbeit ist unsere Stärke!

    Metaltis bietet ein vielfältiges Standard-Sortiment an. Sind Sie dennoch auf der Suche nach einem bestimmten Material, einer bestimmten Größe oder einer speziellen Kombination? Metaltis denkt gerne mit Ihnen zusammen über eine Lösung nach! Zusammen mit unserem erfahrenen Produktionsteam und Partnerunternehmen Tiscotex schauen wir uns Ihren individuellen Fall an. Ihre Idee ist unsere Herausforderung. Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns einfach.

     

  • Direkt vom Hersteller
    Keine Umwege bei Metaltis

    Keine Umwege. Keine Zwischenschritte. Ob als privater Endverbraucher, als professioneller Einkäufer oder als selbständiger Unternehmer - bei Metaltis kauft jeder direkt, ohne Umwege bei uns ein. Wo liegen Ihre Vorteile? Sie können sicher sein, dass Sie die beste Qualität zum kleinsten Preis erhalten. Welchen Vorteil bietet dies für uns? Wir bleiben immer am Ball und behalten Ihre Zufriedenheit stets im Auge. Dies hilft uns unseren Kundenservice und unsere Qualität stetig zu verbessern. Ihre Meinung ist unsere Motivation.

     

  • Fachkundige Beratung
    Ein erfahrenes Team Spezialisten

    Metaltis baut immer auf das hauseigene Spezialistenteam. All unsere Produkte werden sowohl im eigenen Hause als auch durch externe Institutionen auf Qualität geprüft. Haben Sie Fragen oder benötigen Sie etwas Spezielles? Wir helfen Ihnen natürlich gerne und ganz unverbindlich weiter. Werfen Sie schon mal einen Blick auf unsere Rubrik mit den häufig gestellten Fragen (FAQ). Dort finden Sie schon mal die wichtigsten Antworten auf alle Grundfragen.

     
  • Kunden
    Entdecken Sie unser breites Angebot!
    Der Kundenstamm von Metaltis ist sehr bunt. Von der Ladungssicherung für LKW-Fahrer und Transportfirmen, bis hin zu Hebematerialien für Bauunternehmen oder Umreifungsband für Verpacker und Onlineshops. Schauen Sie sich nur einmal um: der Autogurt in Ihrem Wagen, der Rand Ihres Teppichs, der Gurt an Ihrem Koffer, die Leine Ihres Hundes oder der Spanngurt für Ihr Partyzelt. Textilband in gewebter Ausführung ist überall.

     

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